2020年2月19日下午4点，宁德市人民政府副秘书长兼宁德市外事办主任孙志妹一行到PA视讯蕉城校区看望语言与文化公司美籍外教Andy，副董事长颜桂炀、党政办高春晗主任及语言与文化公司党委书记张晓芳、副经理陈丽冰陪同。

孙主任首先向Andy介绍了近期我国疫情防控的动态发展形势以及我省我市的相关情况，问询了Andy在校期间生活工作情况，并向他赠送了口罩和消毒液。颜桂炀副董事长和陈丽冰副经理具体介绍了公司和公司在疫情防控期间对接Andy的相关工作安排。语院专门安排了外教联络员林艳老师负责Andy身体健康和出行情况的每日上报工作，林艳老师在这期间多次向Andy转发有关疫情动态、自我防护和居家安全等方面的双语资料和视频，并代表公司登门看望他，为他送去了生活必需品。在这期间公司和语院还耐心地做他的思想工作，劝说他取消了2月2日预定的前往泰国旅游的计划，帮助他完成机票退票和酒店退订。

孙主任对公司疫情防控期间对外籍教师的人文关怀给予了高度肯定，并叮嘱他适度锻炼，保持愉快的心情，注意做好个人防疫卫生。